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北美是全球印刷产业发展最快的区域之一，面对着产业下行的压力与日趋激烈的竞争，北美印刷企业能保持或增加销售份额吗？能改变他们的策略和商业模式吗？问题的答案令人关注。加拿大印刷工业协会日前公布的调查结果显示，由于竞争环境的严酷，北美印刷企业频繁进行重组并购，为提高产品价值创造赢利，印企普遍提供多样增值服务，并着力投资技术改造以实现可持续发展。

本地化角逐引发并购

相比于全球其他地区，北美印刷企业的业务市场更多的集中于国内，只有1%的加拿大印企与不到3%的美国印企开拓海外业务。调查结果表明，业务地域的重叠、客户的稀少造成了北美印刷行业本地化竞争现象更为严重。65.7%的印企反映竞争源在当地，只有7.6%的印企表示竞争源在国外。

从地域上看，52.9%的加拿大印刷企业与38.7%的美国印刷企业将销售重点放在当地市场，销售距离不超过259平方公里；83.7%和64.9%的两国印企销售距离在1295平方公里以内，业务地域重叠情况较为严重。而在相同的销售区域内，印刷企业往往依赖的是本地几个重要的大客户，超过一半的印刷企业表示他们的重点客户在当地，而且客户65%的业务范围也在当地，客户的稀少造成了印企对活源的激烈竞争。此外，72.4%的印企反映经常与规模超过自己的企业竞争，73.6%表示经常与规模相当的对手竞争，竞争压力明显。

由于持续增大的压力，北美印刷企业重组并购的现象非常明显，业务量下滑的企业被清算、兼并、合并或破产，共享同一区域市场的企业数量不断减少。在行业总销量不断下滑的现在，幸存印刷企业的销售量反而出现了不同程度的增长。

差异化服务化解压力

面对严峻的竞争局面，越来越多的北美印企开始提供不同的增值服务，结合数字印刷与胶印技术进行差异化竞争。在过去的几年中，数字印刷的市场份额增长迅速，数字技术的发展为北美印企带来更多更有针对性的个性化印刷方式。

在商业模式方面，虽然大部分北美印企仍依赖于印刷产品的销售和服务，但约20%的北美印企已在为客户提供一套完整的增值辅助服务，而这些增值服务带来的收入增长速度超过了传统的印刷业务增速。数据显示，14.4%的加拿大印企与12.6%的美国印企表示增值服务占企业总销售收入的20%以上。

调查结果表明，北美印刷市场上最常见的3种增值服务是专业的创意设计、配套产品供应与邮寄管理，分别有71.7%、51.5%与37.2%的北美印企已提供了5年以上的这3种增值服务。而为了实现差异化竞争，许多北美印企计划在未来24个月内提供新的、有特色的增值服务项目，18.9%的印企聚焦于采用电子商务进行网络印刷服务，11.3%预计实现跨媒体营销服务，10.4%计划提供数字数据库管理或物流管理，8.5%将提供数字资产管理，2.8%计划建立数码摄影工作室，以提升产品服务特色、吸引新客户、增加产品销量。

战略化投资布局未来

除与印刷企业之间的竞争外，北美印刷企业还面临着来自数字媒体的竞争压力，印刷价格的不断降低与成本（如原材料、劳动力）的增加，使得北美印刷企业的利润与就业水平在近几年不断下降。

据调查，为了实现赢利，北美印企在新技术的投资上不遗余力，约60%的企业在创新数字印刷技术上的投资不断加大，分别有45.3%、31.1%、16.0%的企业投资开发印前技术、印后加工与单张纸印刷技术以提升产品质量，满足消费者需求。此外，26.4%的印企也在工作流程自动化上进行投资以提升企业生产力。结果显示，66%的印企反馈在这些技术上的投资达到了预期的效果，15%左右的印企表示投资回报超过了预期。

        综合来看，数字印刷、集成系统、用户界面软件、可变数据印刷与印后自动化等技术被一些印企积极采用。通过专攻特定的垂直细分市场，北美印企更新技术降低成本，提升产品价值，增强赢利能力，逐渐形成战略化竞争，实现可持续发展。